Politique de Livraison

Chez Boutique Aimee, nous souhaitons offrir une expérience de livraison claire, fiable et simple.

Vous trouverez ci-dessous les informations importantes concernant notre zone de livraison, les délais de traitement, les délais de transport et nos procédures de livraison.

1. Zone de Livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France.

Les commandes provenant d’autres pays ne peuvent pas être traitées pour le moment.

2. Adresse de Livraison

Votre commande sera expédiée à l’adresse de livraison indiquée lors du paiement.

Veuillez vous assurer que toutes les informations sont complètes et correctes. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards, un échec de livraison ou le retour du colis.

Boutique Aimee n’est pas responsable des retards ou problèmes de livraison causés par des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

3. Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le traitement des commandes a lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Heure Limite de Commande

L’heure limite quotidienne de traitement des commandes est fixée à 18:00 CET/CEST.

Les commandes passées avant 18:00 CET/CEST un jour ouvrable peuvent commencer à être traitées le même jour ouvrable.

Les commandes passées après cette heure, le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

5. Délai de Transport

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l’intermédiaire de nos partenaires logistiques.

Le délai moyen de transport vers la France est de :

5 à 9 jours ouvrables
Du lundi au vendredi

Les délais de transport peuvent varier en raison de :

La demande saisonnière
Les retards des transporteurs
La capacité logistique ou de transport
Les procédures douanières ou d’importation, le cas échéant
Les jours fériés
Un volume élevé de commandes
Les conditions météorologiques ou autres circonstances externes

6. Délai Total Estimé de Livraison

Le délai total de livraison comprend à la fois le délai de traitement et le délai de transport.

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Délai de transport : 5 à 9 jours ouvrables

Délai total estimé de livraison : environ 6 à 12 jours ouvrables à compter de la date d’achat.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations. Des facteurs externes peuvent affecter les délais de livraison, et nous ne pouvons pas garantir de date de livraison exacte, sauf indication explicite contraire.

7. Frais de Livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Il n’y a pas de frais supplémentaires de livraison ou de traitement, sauf indication contraire lors du paiement.

8. Options de Paiement Sécurisées

Nous proposons des options de paiement sécurisées lors du checkout.

Les méthodes de paiement disponibles peuvent inclure :

Visa
Mastercard

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

9. Suivi de l’Expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.

Vous pouvez suivre votre commande ici : https://boutiqueaimee.fr/apps/parcelpanel

Veuillez noter que les mises à jour de suivi peuvent prendre 3 à 7 jours ouvrables avant d’apparaître après l’expédition du colis.

10. Livraison Échouée ou Adresse Incorrecte

Si la livraison n’est pas possible en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, d’une tentative de livraison échouée, d’un colis refusé ou non réclamé, le colis peut être retourné à l’expéditeur ou au partenaire logistique.

Dans ce cas, nous pouvons proposer une nouvelle livraison ou une autre solution appropriée, selon la situation et après confirmation de l’adresse correcte.

Des frais supplémentaires de livraison, de traitement ou de manutention peuvent s’appliquer.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer votre commande.

11. Confirmation de Livraison

Une fois qu’un colis est marqué comme livré par le transporteur, la livraison est considérée comme terminée.

Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons, lorsque cela est possible, à vérifier les informations de suivi et à contacter le transporteur.

Boutique Aimee n’est pas responsable des colis perdus, volés ou égarés après confirmation de la livraison, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider à examiner la situation.

12. Retards

Bien que nous nous efforcions de livrer toutes les commandes dans le délai estimé, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Cela peut inclure des procédures douanières, des retards des transporteurs, des jours fériés, des conditions météorologiques, un volume élevé de commandes ou des perturbations logistiques.

Si votre commande est fortement retardée, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier le statut de votre expédition.

13. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre livraison, notre équipe de support sera heureuse de vous aider.

Mail: info@boutiqueaimee.fr
Page de contact

Horaires du Service Client
Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (CET/CEST)
Samedi et dimanche : fermé

14. Informations sur l’Entreprise

Nom de la Boutique : Boutique Aimee
Nom de l’Entreprise : Compa-Ecom
Numéro d’Enregistrement de l’Entreprise: 99912279

Adresse de l’Entreprise: De Gijster 92, 4921 NK, Made, The Netherlands